Надіслати, послати, передати і зрозуміти

12

Працюю у великій юридичній фірмі. Клієнти, відповідно, теж великі. По ідеї, юрист і головбух великої організації повинен відповідати займаній посаді і бути як мінімум ввічливими і осудними. Ан ні!

Сцена перша. Телефонна розмова з начальником юридичного відділу однієї з великих мереж супермаркетів.

— Ганна, добрий день, Вас турбує N. з компанії «*****». Вам зручно говорити?
— Так, дівчина, я вас слухаю.

Спілкуємося з цією людиною вже більше року, судів у них багато, і все наше підрозділ у них вже буквально оселилося. Але до цих пір всіх моїх колег кличуть виключно «дівчина» і «молодик». Погана пам’ять на імена? Вибачте, по сто разів на день листуємося, на підпис можна подивитися. Сором’язливість? Як ви взагалі начальником юрвідділу сталі, сором’язлива така? Завищена зарозумілість? Люба моя, раз ви така розумна і вся-з-себе-важлива, судіться без нас! Ми для вас вже стільки навыигрывали, що можна хоча б імена наші запам’ятати — прізвища вже й не прошу.

Сцена друга. Листування з клієнтом. Орфографія, пунктуація і стиль автора збережені.

— Шановна N.! Ми вчора Вам направляли, не могли б ви надіслати послати кур’єра щоб нам передати їх?

Передзвонюю, прошу уточнити питання.

— Ні, ну чого незрозумілого? Ми вам учора разом з документами макет каталогу продукції направили, він нам потрібен терміново!

Ага, я тупа, в листі усе зрозуміло викладено.

Сцена третя. Була серія складних судових засідань. Ціна питання — кілька сотень мільйонів рублів. У підсумку виграли усі, крім восьми тисяч. Дзвонить розгніваний головбух:

— Так за що ми тільки вам гроші платимо! Як так можна! Чому суд послав вас куди подалі! Як ви можете нас дурити!

Я вже навіть не намагаюся виправдовуватися.

Сцена четверта. Дзвонять із секретаріату.

— N., тут тебе якийсь B. турбує. З якого питання і звідки він, не сказав.

Починаю думати, що за B. Діалог:

— Здрастуйте, Ст.
— Здрасть, значить, так!
— …
— Коротше, моя фірма грошей має, мені Катя сказала, що ти можеш мені їх повернути!

Фигею, звичайно.

— Пробачте, яка Катя?
— Ну, Катя, раніше у вас працювала. Сказала, що ти за безкоштовно можеш допомогти, ви ж подруги зразок!
— Ви знаєте, на жаль, безкоштовно я вам допомогти не зможу. Єдине, що можу зробити — дати коротку консультацію по телефону.
— Так на х#й мені здалася твоя сраная коротка консультація! Ти мені бабло поверни!
— Всього доброго.

Чи варто говорити, що ніяка Катя у нас ніколи не працювала, а якщо працювала, то мені це невідомо? Ну, хоч від роботи відволіклася, на тому спасибі.

Я не буду говорити, наскільки мене такі особистості задовбали. Зрештою, хамство, некомпетентність та інші проблеми — це їх справа, ні мене, ні моїх колег цим не проймеш. Я хочу сказати, герої цієї історії, а так само їм подібні, що всі телефонограми подібних розмов потім гуляють по всьому офісу (а це 300 чоловік) і всіх безмірно веселять. А вам має бути принаймні соромно.