Захисники прав задолбавших

15

Я працюю юристом громадської організації по захисту прав споживачів. Хто не знає — громадські організації в Росії не мають своєю метою вилучення доходу, існують чорт знає на які кошти, але статусності робота в них надає.

Будучи звільненими від державного мита, і від судових витрат, грошей з клієнтів, ми не беремо. Звичайно, законом передбачено стягувати в нашу користь штрафи з недобросовісних продавців, але це лише чверть від присудженої суми. Добре, якщо ми відсудили компенсацію за браковану шубу, але доводиться повертати і телефони, і підлогові ваги. За годину роботи можна отримати і 40 тисяч, і 200 рублів.

Професійна етика не дозволяє мені відмовлятися від позовних вимог у суді незалежно від поведінки клієнта. А такі бувають — просто страх!

Вони готові на наступний день після звернення до нас приїхати з віддаленого району в суд, щоб дізнатися, ми підготували позовну заяву, незалежно від того, чи передбачено за їх справі обов’язковий претензійний порядок досудового вирішення спору.

Вони, роздобувши мій особистий номер телефону, надзвонюють і годину, і дві ночі, нагадуючи, що вчора я програв суд касаційної інстанції, і мені треба терміново писати наглядову скаргу — півроку-то скоро пройдуть!

Вони, радісно розмахуючи буклетом «Єдиної Росії», кажуть, що керуючі компанії надають послуги (з цим не посперечаєшся), тому потрапляють під дію закону «Про захист прав споживачів», та у будь-які суперечки з ними, за які місцеві адвокати беруть від 15 килорублей і вище, я повинен впрягатися безкоштовно.

Вони заявляють самостійні вимоги на доповнення до позовних, які я не можу і не буду підтримувати через їх дурість і невідповідності законодавству.

В день засідання перед прением сторін, коли, здавалося б, залишилося обмінятися репліками, і суд винесе рішення, вони приймають від продавця гроші і відмовляються від позову — а години, дні, місяці моєї роботи летять до біса.

Не бачив ще ні одного клієнта, який приніс би всі необхідні документи, щоб ми не заявляли клопотання про їх витребування через суд, що тільки затягує справу, мовчки заповнив заяву на ім’я керівника правління нашої РОО, описав коротко суть проблеми і чекав судового рішення, а не біг до нас, коли йому прийде повістка. Нам її теж вишлють, повірте, а для всякої суєти є робочий телефон выдрессированная ввічлива секретарка, нічого не розуміючи в юриспруденції, але вміє слухати і піддакувати, розташовуючи до себе скандалістів.

Закон єдиний для всіх. Ми намагаємося полегшити вам життя, примушуючи недобросовісних продавців його дотримуватися. Довіряйте нам, і ми про вас не забудемо. Але поки ви так себе ведете, двері в офіс я, мабуть, буду закривати, коли мені набридне вас слухати.